Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 581 332 455info@sklenenyshop.cz
    Ceny v:
    Domů / Škoda v zásilce - jak postupovat

    Škoda v zásilce - jak postupovat

    Bez zbytečného odkladu zkontrolujte, zda zboží dorazilo v pořádku. Poškození nemusí být zřetelné pouze při „zatřesení“ balíkem, proto doporučujeme vybalit a zkontrolovat všechny položky v zásilce.

    Pokud máte podezření či jste již zjistili poškození při přepravě, nemusíte mít obavy, zboží vám nahradíme, jen od vás budeme potřebovat škodu zdokumentovat a reklamaci zaregistrovat.  

    Založit reklamaci

    Návod jak postupovat

    Reklamace Komfort – mám připojištění 

    • na registraci máte 60 dnů od převzetí zásilky
    • dokládáte pouze fotografii rozbitého zboží
    • náhradní zboží vám odešleme v pracovních dnech do 24 hodin, případně se dohodneme na vrácení peněz
    Škoda v zásilce - jak postupovat
    Škoda v zásilce - jak postupovat

    Objednal jsem bez Reklamace komfort

    • škodu vyřizujeme s přepravcem zásilky
    • reklamaci je nutné zaregistrovat do 5ti pracovních dnů od převzetí balíku
    • náhradní zboží následně odesíláme během 2-3 pracovních dní nebo se dohodneme na vrácení peněz
    • k registraci připojíte následující fotografie

    Požadované fotografie

    1. přepravní krabice
    2. adresního štítku a štítku „Pozor křehké“ (pokud na balíku je nalepen)
    3. výplň balíku (bublinková fólie, vzduchové polštáře)
    4. uložení zboží v přepravní krabici (pokud zásilka obsahuje více položek a rekonstrukce zásilky je příliš složitá, zašlete pouze fotografii výplně)
    5. jak bylo zabaleno zboží, které bylo poškozeno
    6. rozbité zboží
    Škoda v zásilce - jak postupovat přepravní krabice
    Škoda v zásilce - jak postupovat adresního štítku a štítku „Pozor křehké“ (pokud na balíku je nalepen)
    Škoda v zásilce - jak postupovat výplň balíku (bublinková fólie, vzduchové polštáře)
    Škoda v zásilce - jak postupovat uložení zboží v přepravní krabici (pokud zásilka obsahuje více položek a rekonstrukce zásilky je příliš složitá, zašlete pouze fotografii výplně)
    Škoda v zásilce - jak postupovat jak bylo zabaleno zboží, které bylo poškozeno
    Škoda v zásilce - jak postupovat rozbité zboží